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1、用户在选样阶段,我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、产品说明书等。必要时可参与设计特殊要求的产品我公司欢迎客户来我司考察。我公司将提供一切方便,并提供各项配合。

 

2、对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品,也要向用户说明原因并提供信息,介绍到其它单位,并尽全力协助客户。

 

3、合同签定后,贵单位提出的有关产品制造质量的意见,我公司将给予重视和改进。

 

4、产品在发货前,我公司质检部门严格把关,一切按照国家标准验收。我公司运输部及包装部按照专业标准对成品进行包装,装车,还将通知用户及时接货,并向用户提供产品质量证明及货物发运单。

 

5、产品在发运到用户时,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将派人查明原因,协商解决办法,并积极派人处理,达到用户满意。

 

6、产品在发运时,如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题,我公司在接到通知后,立即派人到现场进行服务和处理。

 

7、在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在24小时内作出答复;对需要派人处理的,保证立即派人到施工现场,按照合同事宜进行协商解决。

 

8、如果在质量上发生分歧或难以确定,须经权威机构检验,而检验结果认定不合格时,我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用,包括取样费、运输费、装卸费和检验费。


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